Gaziantep'te 2023 yılında Tüketici Hakem Heyetine en fazla şikayet edilen ürünler açıklandı. Ayakkabı, cep telefonu ve kart aidatları ilk sıralarda yer aldı. Özellikle ayakkabıcılık sektöründe başka illerden gelen siparişlerin azalması, ürünlere yönelik şikayetlerin artması, sektörü batırma noktasına getirdi.
YENİ PAZAR BULUNMAZSA BATAR
Ayakkabı sektöründe bir zamanlar isim yapan Gaziantep’te şu sıralar ayakkabı sektörü tam bir çıkmaza girdi. Birçok esnaf batma noktasına gelirken dışarıdan gelen siparişler de azaldı. Yeni pazarların bulunmaması ve kalitenin artırılmaması halinde sektörü daha ciddi sıkıntılar bekliyor.
VATANDAŞLAR UYARILDI
Gaziantep'te 2023 yılında en fazla şikayet edilen ürünlerde ayakkabı, cep telefonu ve banka kartı aidatı olduğu açıklandı. Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan şikayetlerde genellikle sonuçlandığına dikkat çekilirken, ürünlerin kalitesine ve nereden alındığına dikkat edilmesi istendi.
CİMER’E ŞİKAYET EDİLDİ
Vatandaşların bu ürünleri aldıktan sonra en fazla CİMER üzerinden şikayet ettikleri belirtilirken, dikkatli olmaları ve gerektiğinde çekinmeden şikayetçi olmaları önerildi. Tüketicilerin eskiden olduğu gibi İl Hakem Heyetleri’ne gitmeden interner ortamından şikayetlerini ilettikleri dile getirildi.
TÜRKİYE GENELİNDE DE AYNI TABLO
Türkiye genelinde de durum farklı değil. Tüketici hakem heyetlerine 2023'te ülke genelinde toplam 727 bin 630 başvuru yapılırken bunlardan 707 bin 814'üne ilişkin karar verildi. Tüketici hakem heyetlerince geçen yıl karara bağlanan başvuruların toplam değeri yaklaşık 3,9 milyar lira oldu. Başvuruların yüzde 66'sı e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirildi.